Antes de tu primer retiro

Verificación de cuenta y KYC en Gunsbet Casino

La ley obliga a cada operador con licencia a confirmar quién juega; en Gunsbet Casino el trámite se resuelve en 47 horas.

Verificar mi cuenta

DGOJ-57260, Dirección General de Ordenación del Juego

Antes de solicitar el primer pago

Lo que conviene saber de la revisión

Útil cuando la cuenta ya está abierta y todavía no has enviado ningún documento.

Quién revisa

Gunsbet Casino S.L.

Licencia

DGOJ-57260 (DGOJ)

Plazo

47 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con los documentos a mano

¿Cómo se pasa la revisión sin repetir envíos?

Aquí queda resuelto qué enviar en cada paso para no repetir el trámite.

Estado de cada documento

En tu perfil aparece el apartado de verificación con el estado de cada documento; conviene enviar primero el que falte y fijarse en el formato aceptado por cada archivo.

Fotografía las cuatro esquinas

Coloca el documento nacional de identidad o pasaporte sobre una superficie lisa y fotografía las cuatro esquinas completas, sin reflejos y con todos los datos legibles.

Nombre y dirección legibles

Sube un comprobante de domicilio reciente donde se lean tu nombre completo y la dirección que diste al registrarte, datos que deben coincidir sin abreviaturas distintas.

Espera el aviso, no reenvíes

La pantalla muestra la revisión en curso mientras un equipo comprueba lo enviado; con todo correcto, el resultado llega en 47 horas como máximo y un aviso te lo confirma.

Un envío que no se repite

Qué demuestra cada papel que envías

Momentos antes de hacer las fotos, para saber qué debe quedar visible en cada copia.

Documento nacional de identidad o pasaporte

DemuestraQue eres mayor de 18 años

Debe mostrarLas cuatro esquinas y la foto legibles

Comprobante de domicilio reciente

DemuestraDónde resides de verdad

Debe mostrarTu nombre y la dirección completos

Copia de la tarjeta bancaria utilizada

DemuestraQue la tarjeta es tuya

Debe mostrarPrimeros y últimos dígitos, titular y fecha

Vuelve a enviarlo bien

Cuando los datos no encajan. El nombre o la dirección impresos en el papel no coinciden con los que figuran en tu cuenta, y la revisión no puede emparejarlos. Revisa tu perfil y ajusta el dato que difiera Envía un comprobante con la dirección de tu cuenta

Antes ilegible, después legible. La foto corta un borde, hay un reflejo o el texto queda borroso, así que no se distingue ni el número ni la validez del documento. Coloca el documento sobre una superficie lisa y clara Repite la foto sin flash y con más luz

Envía solo documentación vigente. El documento ya había caducado cuando lo enviaste, y una identificación vencida no sirve para acreditar quién eres. Usa un documento nacional de identidad o pasaporte vigente Comprueba la fecha antes de hacer la foto

Cuando te preguntan de dónde sale el dinero

Gunsbet Casino S.L. opera con licencia DGOJ-57260 de la Dirección General de Ordenación del Juego, y esa licencia obliga a saber con qué dinero se juega. Es un trámite habitual contra el blanqueo, no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la revisión puede solicitar uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Certificado de titularidad bancaria
Recibos de ingresos por alquiler
Declaración de actividades profesionales
Justificantes de venta de bienes

El momento del control

El control llega antes de tu primer cobro

Aquí ves en qué situaciones exactas aparece la revisión y por qué se activa entonces.

Identifícate antes de cobrar

Antes de pagarte el primer dinero, la licencia exige saber quién eres; se revisan tu identidad, tu domicilio y la tarjeta usada.

¿Mayor de 18?

La normativa de juego reserva la actividad a mayores de edad, así que se comprueba tu fecha de nacimiento con la identificación presentada.

Prepara el justificante del origen

Un movimiento que se sale de tu actividad habitual lleva a pedir el origen de los fondos, con nóminas o certificados bancarios.

Corrige lo que no coincide

Una dirección distinta entre cuenta y comprobante, o un titular que no eres tú, obliga a aclarar los datos y a enviar el documento correcto.

Cinco respuestas

Tienes el correo de revisión delante

En Gunsbet Casino respondemos por escrito y sin rodeos, igual que revisamos cada expediente.

¿Qué licencia tiene Gunsbet Casino en España?+

Gunsbet Casino S.L., con número B-94865930 y domicilio en Gran Vía, Barcelona, trabaja con la licencia DGOJ-57260 que concede la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia es la que nos obliga a comprobar quién juega antes de entregar un premio.

¿Cuándo me van a pedir los documentos?+

Como máximo antes de tu primera retirada, pero podemos solicitarlos antes: al abrir la cuenta o al hacer el primer depósito. Recibirás un aviso en el correo que registraste con la lista exacta de lo que falta.

¿Están seguros mis documentos en vuestros servidores?+

Sí. El envío viaja cifrado con 128-bit SSL y el expediente solo lo consulta el equipo de verificación. Puedes escribir a [email protected] si quieres saber cómo se trata ese archivo.

¿Sirve hacer la foto con el móvil?+

Sí. La cámara del teléfono es suficiente si la luz es buena y no hay reflejos sobre el plástico. Conviene apoyar el documento en una mesa lisa y encuadrar los cuatro bordes completos.

¿Me pediréis los papeles otra vez en el futuro?+

Puede ocurrir si el documento caduca, si cambias de domicilio o si el importe de una retirada exige revisar el origen de los fondos. En ese caso recibirás un aviso nuevo y el plazo de 47 horas vuelve a contar.